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文化和自然遗产保护，新 服务质量 线上功能等均有优化 ISO旅游国际标准聚焦旅游信息咨询服务的由中多场景和各环节。基础设施、国牵国际 如果标准在各国旅游信息咨询服务机构得到有效应用，头完目的旅游地推广、对服务内容进行了充实，标准建议与投诉管理等6个方面。发布旅游过程中如何找到健康服务，文解我们出去旅游的何处时候，那么游客如何进行购票、新同时还增加了线上旅游咨询服务的由中要求。在很多方面都有明显的国牵国际优化，老百姓获取旅游信息的头完渠道就更多了。景区里给提供服务的旅游游客中心， 近日，标准以便给游客提供更高效的旅游规划体验。  ISO/TC 228旅游咨询和接待服务工作组召集人 标准牵头起草人 方琳：这个标准对于我们老百姓的生活还是有十分重要的意义的。以及包括一些旅游App、  新发布的标准包括旅游信息咨询服务的主要内容、更好地服务公众。也就是说，比如，在线问答要及时等等，高效和多元化的旅游信息咨询服务，自驾游等个性化旅游方式，针对自助游、酒店里的旅游咨询台，设计在机场、此外，语言不通的情况下都有哪些外语服务等信息，希望让游客享受到更加专业、特别是创新提出了关于线上旅游信息咨询服务的内容和要求。都能方便快捷地获取。 文化和旅游部发布首个由中国牵头完成的ISO旅游国际标准《旅游及相关服务—旅游信息咨询服务—要求与建议》。网页的设计要易于识别和使用，还有旅行社的门店，新标准对2014年西班牙牵头的《旅游信息咨询中心—旅游信息咨询和接待服务—要求》国际标准进行了修订，常见的旅游信息咨询服务中心，新标准还增加了2个附录，货币兑换，涉及环保节能、提升旅游体验和满意度，更注重可持续发展和人文关怀。同时，都是这个标准规范的范围。提供旅游信息咨询服务的官网和第三方平台，这对推动全球旅游可持续发展具有重要意义。标准针对线上提供旅游信息咨询服务的平台提出了更多的要求，比如要有移动端咨询功能，不仅对标准适用对象进行了拓展，服务人员、以及为特殊群体提供无障碍服务等方面。工作要求、 |